Результаты интернет-опросов оценки эффективности деятельности МСУ, организаций и акционерных обществ, предоставляющих услуги населению

В Ленинградской области действует постановление Губернатора Ленинградской области от 14 мая 2014 г. №30-пг, принятое во исполнение постановления Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2012 года №1317 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 апреля 2008 года №607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» и подпункта «и» пункта 2 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

Начиная с 2014 года, в соответствии с постановлением Губернатора Ленинградской области, ежегодно проводится опрос населения об оценке эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления, унитарных предприятий и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, акционерных обществ, контрольный пакет акций которых находится в собственности Ленинградской области или в муниципальной собственности, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований, с применением информационно-телекоммуникационных сетей и информационных технологий (далее — интернет-опрос).

Интернет-опрос не является в полном смысле репрезентативным, поскольку его участники не представляют всех взрослых жителей Ленинградской области. Это пользователи интернета, посетители официальных сайтов Администрации Ленинградской области или муниципальных образований Ленинградской области, готовые проявить активность и по собственной инициативе ответить на вопросы. Поэтому результаты такого опроса отличаются от результатов опросов, проведенных традиционными методами.

 

Результаты интернет-опроса, проведенного в 2016 году. 

Интернет-опрос проводился с 1 февраля по 1 ноября. В связи с вступлением в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 9 июля 2016 г. № 654 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2012 г. № 1317» доступ к заполнению анкеты на сайте был сохранен до конца года.

В интернет-опросе приняли участие 1467 респондентов.

Принявшие участие в интернет-опросе жители районов Ленинградской области проявили разную степень активности. Самое большое количество ответов – 420 – было получено из Выборгского района, а из Тосненского района не поступило ни одной анкеты.

В результатах интернет-опроса в значении «показатель удовлетворенности» используется суммарный процент респондентов, оценивших свою удовлетворенность положительно («в целом удовлетворены») или нейтрально («чем-то удовлетворен, чем-то – нет, примерно поровну»).

 

Удовлетворенность качеством услуг ЖКХ

Показатель удовлетворенности в 2016 году

В целом по выборке

48%

Бокситогорский

67%

Волосовский

69%

Волховский

40%

Всеволожский

45%

Выборгский

28%

Гатчинский

50%

Кингисеппский

38%

Киришский

73%

Кировский

62%

Лодейнопольский

72%

Ломоносовский

42%

Лужский

46%

Подпорожский

58%

Приозерский

53%

Сланцевский

63%

Тихвинский

60%

Тосненский

 

Сосновоборский

51%

 

Удовлетворенность качеством теплоснабжения

Показатель удовлетворенности в 2016 году

В целом по выборке

66%

Бокситогорский

67%

Волосовский

73%

Волховский

68%

Всеволожский

70%

Выборгский

57%

Гатчинский

65%

Кингисеппский

52%

Киришский

76%

Кировский

67%

Лодейнопольский

65%

Ломоносовский

81%

Лужский

79%

Подпорожский

64%

Приозерский

65%

Сланцевский

66%

Тихвинский

60%

Тосненский

 

Сосновоборский

74%

 

Удовлетворенность качеством водоснабжения

Показатель удовлетворенности в 2016 году

В целом по выборке

68%

Бокситогорский

76%

Волосовский

82%

Волховский

58%

Всеволожский

64%

Выборгский

65%

Гатчинский

58%

Кингисеппский

33%

Киришский

81%

Кировский

62%

Лодейнопольский

86%

Ломоносовский

69%

Лужский

46%

Подпорожский

71%

Приозерский

70%

Сланцевский

81%

Тихвинский

60%

Тосненский

 

Сосновоборский

87%

 

Удовлетворенность качеством электроснабжения

Показатель удовлетворенности в 2016 году

В целом по выборке

89%

Бокситогорский

90%

Волосовский

87%

Волховский

94%

Всеволожский

92%

Выборгский

86%

Гатчинский

77%

Кингисеппский

76%

Киришский

94%

Кировский

81%

Лодейнопольский

89%

Ломоносовский

65%

Лужский

94%

Подпорожский

86%

Приозерский

92%

Сланцевский

91%

Тихвинский

96%

Тосненский

 

Сосновоборский

97%

 

Удовлетворенность качеством газоснабжения

Показатель удовлетворенности в 2016 году

В целом по выборке

71%

Бокситогорский

90%

Волосовский

78%

Волховский

65%

Всеволожский

64%

Выборгский

79%

Гатчинский

62%

Кингисеппский

76%

Киришский

75%

Кировский

81%

Лодейнопольский

84%

Ломоносовский

65%

Лужский

78%

Подпорожский

21%

Приозерский

65%

Сланцевский

88%

Тихвинский

96%

Тосненский

 

Сосновоборский

64%

 

Удовлетворенность качеством транспортного обслуживания

Показатель удовлетворенности в 2016 году

В целом по выборке

56%

Бокситогорский

45%

Волосовский

80%

Волховский

46%

Всеволожский

55%

Выборгский

47%

Гатчинский

77%

Кингисеппский

43%

Киришский

70%

Кировский

57%

Лодейнопольский

58%

Ломоносовский

69%

Лужский

65%

Подпорожский

54%

Приозерский

52%

Сланцевский

66%

Тихвинский

52%

Тосненский

 

Сосновоборский

57%

 

Удовлетворенность качеством и состоянием автомобильных дорог

Показатель удовлетворенности в 2016 году

В целом по выборке

32%

Бокситогорский

33%

Волосовский

56%

Волховский

29%

Всеволожский

25%

Выборгский

13%

Гатчинский

19%

Кингисеппский

33%

Киришский

62%

Кировский

62%

Лодейнопольский

53%

Ломоносовский

38%

Лужский

26%

Подпорожский

23%

Приозерский

53%

Сланцевский

34%

Тихвинский

32%

Тосненский

 

Сосновоборский

66%

   

Дополнительно к интернет-опросам в соответствии с постановлением Губернатора Ленинградской области №30-пг от 14 мая 2014 года также ежегодно проводятся традиционные социологические опросы.

В ходе этих опросов в каждом из 17-ти муниципальных районов и городском округе Ленинградской области ежегодно опрашивается не менее 400 человек.

В каждом муниципальном районе и городском округе используется стратифицированная выборка, репрезентативная генеральной совокупности по полу, возрасту, соотношению городских и сельских жителей, метод – личное интервью, опросы проводились на улице.

Максимальная погрешность для выборки в 400 человек составляет 4,9%.

 

 

 



© 2001-2017 гг. Комитет по печати и связям с общественностью Ленинградской области
Для детей старше шести лет
Сетевое издание «Официальный интернет-портал
Администрации Ленинградской области»
Разработано: ЗАО "Кторстудио"
При любом использовании материалов сайта, ссылка на www.lenobl.ru обязательна.