ПРОЕКТ

АДМИНИСТРАЦИЯ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

КОМИТЕТ ПО МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКЕ 
ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от «____» _______ 201___ года № _________

Об утверждении административного регламента предоставления государственным бюджетным учреждением Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный»

В целях приведения административного регламента предоставления государственным бюджетным учреждением Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» в соответствие с действующим федеральным и областным законодательством

п р и к а з ы в а ю:

1.	Признать утратившим силу приказ комитета по молодежной политике Ленинградской области от 01 июля 2011 года мп-О-4/11 «Об утверждении административного регламента предоставления государственным бюджетным учреждением «Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения «Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный».
2.	Признать утратившим силу приказ комитета по молодежной политике Ленинградской области от 14 ноября 2011 года № мп-О-7/11 «О внесении изменений в приказ комитета по молодежной политике Ленинградской области от 01 июля 2011 года мп-О-4/11 «Об утверждении административного регламента предоставления государственным бюджетным учреждением «Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения «Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный»
2.	Утвердить административный регламент предоставления государственным бюджетным учреждением Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный».

3.	Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Председатель комитета								    А.А.Данилюк

Согласовано:

Иванов О.А.

Терпигорева И.М.

ПРОЕКТ

УТВЕРЖДЕН 
Приказом комитета 
по молодежной политике 
Ленинградской области 
«__» _____ 201_ года № _________
(Приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ 
предоставления государственным бюджетным учреждением Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный»

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.	Наименование государственной услуги
Предоставление государственным бюджетным учреждением Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный»  государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения «Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный».
1.2.	Наименование учреждения Ленинградской области, предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» (далее – государственная услуга) осуществляется государственным бюджетным учреждением Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» (далее – ГБУ ЛО «Центр Молодежный»).
1.3.	Информация о месте нахождения и графике работы ГБУ ЛО «Центр Молодежный»
1.3.1.	Адрес ГБУ ЛО «Центр Молодежный»: 188679, Ленинградская область, Всеволожский район, д. Кошкино;
1.3.2.	График работы ГБУ ЛО «Центр Молодежный»:
Понедельник	10.00-17.00 (без перерыва)	
Вторник	10.00-17.00 (без перерыва)	
Среда	10.00-17.00 (без перерыва)	
Четверг	10.00-17.00 (без перерыва)	
Пятница	10.00-17.00 (без перерыва)	
Суббота	Выходной день	
Воскресенье	Выходной день.	
1.4.	Справочные телефоны и адрес электронной почты ГБУ ЛО «Центр Молодежный»
Телефон: 8(81370) 36-994. Факс: 8(81370) 36-994. Адрес электронной почты: logu@inbox.ru.
1.5.	Адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области и адрес официального сайта органа исполнительной власти Ленинградской области в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги
1.5.1.	Адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области: www.gu.lenobl.ru;
1.5.2.	Информацию о предоставлении государственной услуги можно также получить на сайте комитета по молодежной политике (далее – Комитет): http://youth.lenobl.ru/law/adminreg.
1.6.	Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги
1.6.1.	Информация о государственной услуге предоставляется:
- непосредственно в помещении ГБУ ЛО «Центр Молодежный»;
- с использованием средств телефонной и факсимильной связи;
- с использованием Интернет ресурсов;
- в периодической печати, буклетах и каталогах.
1.6.2.	Информация по предоставлению государственной услуги включает в себя:
- местонахождение ГБУ ЛО «Центр Молодежный», в том числе схему проезда;
- график работы специалистов ГБУ ЛО «Центр Молодежный», ответственных за информирование о предоставлении государственной услуги;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для получения государственной услуги;
- необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги.
1.6.3.	Информирование о ходе предоставления государственной услуги предоставляется:
	- при личном (очном) обращении;
	- по телефону;
- по почте и электронной почте.
1.6.4.	Порядок, форма и место размещения информации об услуге, в том числе на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области и официальных сайтах органов исполнительной власти Ленинградской области в сети Интернет:
Информация о государственной услуге размещается:
- в помещениях ГБУ ЛО «Центр Молодежный», на информационных стендах, в виде раздаточных материалов;
- на официальном сайте Комитета;
- на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области;
Информация об услуге размещается и обновляется:
- на информационных стендах в помещениях ГБУ ЛО «Центр Молодежный» - непосредственно специалистами ГБУ ЛО «Центр Молодежный»;
- на официальном сайте Комитета и на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области - по инициативе специалистов ГБУ ЛО «Центр Молодежный» специалистами соответствующих Комитетов, ответственных за данную работу;
При изменении условий и порядка предоставления государственной услуги, информация об изменениях (во всех источниках) должна быть выделена красным цветом с пометкой «Важно».
1.7.	Описание получателей государственной услуги
Получателями государственной услуги, являются физические лица и юридические лица, своевременно оплатившие услуги.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.	Наименование государственной услуги
Предоставление государственным бюджетным учреждением Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения «Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный».
2.2.	Наименование учреждения Ленинградской области, предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» осуществляется государственным бюджетным учреждением Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный».
2.3.	Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный».
2.4.	Сроки предоставления государственной услуги
2.4.1.	Решение  о предоставлении государственной услуги принимается ГБУ ЛО «Центр Молодежный» (Приложение №4) в 7-дневный срок со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами, оформленными  в соответствии с п. 2.8. настоящего Регламента.
2.4.2.	В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в 5-дневный срок со дня его принятия заявителю направляется почтой либо выдается на руки уведомление (Приложение №3) с указанием причины отказа. Заявителю возвращаются документы, которые были приложены к заявлению и денежные средства (в случае предварительной оплаты). В журнале регистрации заявлений специалист делает отметку об отказе в предоставлении государственной услуги.
2.4.3.	Максимальное время ожидания подачи и оформления документов в случае предварительной записи и продолжительности приема у специалиста ГБУ ЛО «Центр Молодежный» не должно превышать 30 минут.
2.5.	Правовые основания для предоставления государственной услуги
	Предоставление государственной услуги по организации проживания и питания на базе ГБУ ЛО «Центр Молодежный» осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 30.03.1999 года №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» («Российская газета» № 64-65 от 06.04.1999, № 131 от 20.06.2008, № 225 от 29.10.2008, № 265 от 26.12.2008, от 30.12 2010).
СанПиН 2.4.4.1204-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей» («Российская газета» № 63 от 03.04.2003).
СП № 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья» («Российская газета» № № 247 от 20.12.2001, № 82 от 29.04.2003, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти № 26 от 25.06.2007, № 16 от 18.04.2011, «Российская газета» № 104 от 18.05 2011).
Положением о комитете по молодежной политике Ленинградской области, утвержденным Постановлением Правительства Ленинградской области от 22 октября 2009 года № 317 (Вестник Правительства Ленинградской области № 64 от 08.12.2009, № 43 от 06.07.2010, от № 51 от 03.08.2010, № 82 от 24.11.2010, № 6 от 09.03.2011, № 101 от 23.11.2011, № 117 от 19.12.2011, № 62 от 23.07.2012);
	Уставом государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный», утвержденным распоряжением комитета по молодежной политике Ленинградской области от 23 ноября 2011 года № мп-Р-87/11 и распоряжением Ленинградского областного комитета по управлению государственным имуществом от 09 декабря 2011 года № 507.
2.7.	Документы, необходимые для получения государственной услуги
2.7.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.
Физические и юридические лица, обращающиеся за предоставлением государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный», предоставляют следующие документы:
	для физических лиц – заявление о предоставлении государственной услуги (Приложение №1), копию паспорта и квитанцию об оплате услуги в Сбербанке РФ (после принятия положительного решения о предоставлении государственной услуги);
	для юридических лиц – заявление  о предоставлении государственной услуги (Приложение №2), подписанный и заверенный экземпляр договора о предоставлении государственной услуги, а также копию платежного поручения о перечислении денежных средств за предоставление услуги (после принятия положительного решения о предоставлении государственной услуги).
2.7.2.	Предоставление заявителем, обращающегося за получением государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный», документов и информации, которые находятся в распоряжении органа (организации), предоставляющего государственную услугу, иных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций нормативными правовыми актами не предусмотрено.
2.8.	Общие требования к оформлению документов, представленных для получения государственной услуги
2.8.1.	Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется заявителем по форме в соответствии с приложением №1 и приложением №2. Личная подпись физического лица в заявлении заверяется специалистом ГБУ ЛО «Центр Молодежный». Личная подпись руководителя юридического лица в заявлении заверяется печатью юридического лица, подавшего заявление.
2.8.2.	Необходимые для получения государственной услуги документы вместе с заявлением о предоставлении государственной услуги, представляются заявителями специалистам ГБУ ЛО «Центр Молодежный».
2.8.3.	Прилагаемые к заявлению документы должны быть надлежащим образом оформлены, четко напечатаны или разборчиво написаны, иметь подписи и печати (там, где требуется). Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица. Заполнение заявления и документов карандашом не допускается.
2.9.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Заявителю отказывается в приеме заявления и (или) документов в случае:
- представления неполного комплекта документов или непредставления
недостающих документов в срок, указанный должностным лицом;
	- наличия в предоставленных документах недостоверной или искаженной информации.
2.10.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- загруженность базы ГБУ ЛО «Центр Молодежный» во время и даты, просимых заявителем;
- форс-мажорные обстоятельства.
2.11.	Размер платы, взимаемой с заявителя при исполнении государственной услуги
	Размер платы, взимаемой с заявителя при исполнении государственной услуги, устанавливается Положением о платных услугах, оказываемых государственным бюджетным учреждением Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный», утверждаемым приказом комитета по молодежной политике.
2.12.	Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
2.12.1. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на базе ГБУ ЛО «Центр Молодежный».
2.12.2. В административном корпусе базы ГБУ ЛО «Центр Молодежный» оборудуются  помещения для информирования, ожидания и приема получателей государственной услуги. Помещения для информирования получателей государственной услуги должны быть оборудованы информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата «А 4», в которых размещаются информационные листки.
2.13.	Показатели доступности и качества государственной услуги
К показателям доступности и качества государственной услуги относятся:
- доля заявителей, время ожидания которых в очереди соответствует сроку, установленному в регламенте предоставления государственной услуги;
- доля заявителей, выбравших варианты ответов «удовлетворен», «скорее удовлетворен, чем не удовлетворен» при ответе на вопрос об удовлетворенности качеством государственной услуги;
- доля заявителей, использовавших Единый портал государственных и муниципальных услуг для получения информации о государственной услуге, в общем количестве обратившихся заявителей.

Раздел 3: ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ НЕОБХОДИМЫМИ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

3.1.	Для предоставления государственным бюджетным учреждением «Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения «Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» получение услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не требуется.
Раздел 4: СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

4.1.	Исполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявлений для предоставления государственной услуги по организации проживания и питания;
- подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги по организации проживания и питания; оформление финансовых документов, согласование цены, согласование меню;
- организация проживания и питания на базе ГБУ ЛО «Центр Молодежный».
4.2.	Прием заявления
4.2.1.	Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему заявлений является обращение заявителя (его представителя) в ГБУ ЛО «Центр Молодежный».
4.2.2.	Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист ГБУ ЛО «Центр Молодежный» (далее – специалист), которому решением руководителя поручено исполнение административных процедур по предоставлению данной государственной услуги.
4.2.3.	Время выполнения данной процедуры составляет не более 30 минут.
4.2.4.	Результатами выполнения данной процедуры являются:
- проверка представленных заявителем заявления и документов;
4.2.5.	Специалист устанавливает предмет обращения, проверяет документы, удостоверяет личность заявителя, а также его полномочия.
4.3.	Регистрация заявления в журнале регистрации заявлений и решений о предоставлении государственной услуги
4.3.1.	Основанием для начала исполнения административной процедуры по регистрации заявления в Журнале регистрации (приложение №5) является факт завершения административной процедуры по приему заявления.
4.3.2.	Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, которому решением руководителя поручено исполнение административных процедур по предоставлению данной государственной услуги.
4.3.3.	Получение заявления от заявителя фиксируется специалистом в Журнале регистраций, содержащим следующую информацию:
- ФИО физического лица или название юридического лица;
- дата обращения;
- наименование государственной услуги;
- время и дата предоставления государственной услуги;
- решение о предоставлении государственной услуги;
- ФИО, подпись ответственного специалиста.
4.3.4.	Журнал регистрации должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью, подписью директора ГБУ ЛО «Центр Молодежный». Нумерация в Журнале регистрации ведется последовательно. Все исправления в Журнале регистрации должны быть оговорены надписью «Исправленному верить» и подтверждены печатью;
4.3.5.	Время выполнения данной административной процедуры составляет 15 минут.
4.4.	Подготовка проекта решения о предоставлении государственной услуги (либо отказе)
4.4.1.	Основанием для начала исполнения административной процедуры по подготовке проекта решения о предоставлении государственной услуги является факт завершения административной процедуры регистрации заявления в Журнале регистрации.
4.4.2.	Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, которому решением руководителя поручено исполнение процедур по предоставлению данной государственной услуги.
Время выполнения данной процедуры составляет не более 3 дней со дня приема заявления.
4.4.3.	Результатами выполнения данной процедуры являются:
	- установление возможности в предоставлении государственной услуги заявителю в сроки и в объеме, которые заявитель оговорил в заявлении;
	- подготовка проекта решения о предоставлении (либо отказе в предоставлении) государственной услуги.
4.4.4.	При подготовке проекта решения специалист:
	- проверяет данные заявителя и представленные им сведения;
	- анализирует возможность предоставления государственной услуги, если нет основания для отказа, оговоренного в п. 2.10. настоящего Регламента;
	- оформляет финансовые документы, согласовывает цены, согласовывает меню;
	- контролирует своевременную оплату предоставленной государственной услуги. 
4.4.5.	Проект решения о предоставлении государственной услуги специалист печатает в соответствии с формой (приложение №4), об отказе в соответствии с формой (приложение №3).
4.4.6.	Специалист, подготовивший проект решения подписывает его и передает проект на утверждение руководителю.
4.4.7.	Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 30 минут.
4.5.	Принятие решения о предоставлении государственной услуги
4.5.1.	Основанием для начала исполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении государственной услуги является факт подготовки и подписания проекта решения и передача его на утверждение руководителя.
4.5.2.	Ответственным за выполнение данной административной процедуры является руководитель ГБУ ЛО «Центр Молодежный».
4.5.3.	Результатами выполнения данной процедуры являются утверждение решения о предоставлении государственной услуги (либо отказе в предоставлении).
4.5.4. Основанием для утверждения решения об отказе в предоставлении государственной услуги является:
- загруженность базы ГБУ ЛО «Центр Молодежный» во время и даты просимых заявителем;
- форс-мажорные обстоятельства.
4.5.5.	Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 30 минут.
4.6.	Организация проживания и питания на базе ГБУ ЛО «Центр Молодежный»
4.6.1.	Основанием для начала исполнения административной процедуры по организации проживания и питания на базе ГБУ ЛО «Центр Молодежный» является факт утверждения решения о предоставлении государственной услуги.
4.6.2.	Ответственным за выполнение данной административной процедуры являются специалист, которому решением руководителя поручено выполнение данной административной процедуры.
4.6.3.	Результатом выполнения данной процедуры является:
- оплата заявителем стоимости государственной услуги;
- организация проживания и питания на базе ГБУ ЛО «Центр Молодежный».
4.6.4.	Время выполнения данной процедуры оговаривается с заявителем.
4.7.	Требования к порядку выполнения административных процедур
4.7.1.	Порядок получения консультаций по процедуре предоставления государственной услуги:
При необходимости получения консультаций заявители обращаются в ГБУ ЛО «Центр Молодежный».
Специалисты ГБУ ЛО «Центр Молодежный» предоставляют личные устные консультации, письменные консультации, консультации по телефону.
Все консультации, а также переданные специалистами заявителям в ходе консультаций образцы и копии документов или бланков являются бесплатными.
Основными требованиями к консультированию заявителей специалистами ГБУ ЛО «Центр Молодежный» являются: 
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- наглядность форм подачи материала;
- полнота консультации;
- удобство и доступность.
Предпочтительной формой проведения устных консультаций являются консультации по телефону или консультации на личном приеме с предварительной записью на прием по телефону. Специалист, осуществляющий устное консультирование, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. В случае если подготовка ответа требует дополнительной консультации со стороны иных организаций, взаимодействие с которыми осуществляется в процессе предоставления государственной услуги, специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, может предложить гражданину обратиться в другое удобное для гражданина время. 
Письменные консультации предоставляются специалистами по письменному запросу получателя государственной услуг, в том числе и по электронной почте, в течение 15 дней после получения письменного обращения заявителя, если консультации по данному вопросу не требуют разъяснений в других органах и организациях.
4.7.2.	Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями государственной услуги при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения:
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан, специалисты ГБУ ЛО «Центр Молодежный» подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора произносить слова четко, не допускать «параллельных» разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат. 
4.7.3.	Не допускается требовать от заявителя, обратившегося за предоставлением государственной услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения «Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный» документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Раздел 5. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

5.1.	Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами ГБУ ЛО «Центр Молодежный» осуществляется комитетом по молодежной политике Ленинградской области (далее – Комитет). Контроль осуществляет в ходе текущих, плановых и внеплановых проверок.
5.2.	Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком работы Комитета, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Комитет обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
5.3.	Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.
5.4.	Результатом выполнения данной административной процедуры является выявление неправомерно принятых решений и других недостатков в работе ГБУ ЛО «Центр Молодежный».
5.5.	По результатам проверки составляется соответствующая справка. В случае обнаружения неправомерно принятых решений в справке отражаются данные по неправомерно принятым решениям и сроки устранения нарушений.
5.6.	По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.7.	Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью ГБУ ЛО «Центр Молодежный» при предоставлении государственной услуги.

Раздел 6. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ПРИНЯТЫХ В ХОДЕ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

6.1.	Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги в досудебном порядке.
6.2.	Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение, действие (бездействие) специалистов, руководителей ГБУ ЛО «Центр Молодежный», ответственных за предоставление государственной услуги, в том числе:
	нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
	нарушение срока предоставления государственной услуги;
	требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области для предоставления государственной услуги;
	отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
	отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области;
6.3.	Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы, соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
6.4.	Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме:
	- на действие (бездействие) специалистов ГБУ ЛО «Центр Молодежный» руководству ГБУ ЛО «Центр Молодежный»;
	- на действие (бездействие) руководителей ГБУ ЛО «Центр Молодежный» в Комитет.
6.5.	Жалоба (приложение №6) должна содержать:
	- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;
	- наименование должности, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
	- суть обжалуемого действия (бездействия);
	Дополнительно могут быть указаны:
	- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
	- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
	- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
6.6.	Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если указанные информация и документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую тайну.
6.7.	Жалоба регистрируется в течение трех рабочих дней с момента ее поступления.  
6.8.	Жалоба, поступившая в ГБУ ЛО «Центр Молодежный», подлежит рассмотрению руководителем ГБУ ЛО «Центр Молодежный», в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа специалиста ГБУ ЛО «Центр Молодежный» в приеме документов у заявителя - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
	Жалоба на решение, принятое руководителем ГБУ ЛО «Центр Молодежный», рассматривается в течение тридцати дней со дня ее регистрации.
6.9.	Оснований для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрено.
6.10.	 Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
- жалоба не соответствует требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который заинтересованное лицо многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направлявшимися жалобами в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, членов его семьи;
- ответ на поданную жалобу по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
- в жалобе обжалуется судебное решение.
В случае, если ответ на жалобу не дается, заинтересованному лицу, направившему жалобу, в течение семи дней со дня ее регистрации сообщается, что ответ на жалобу не последует, если почтовый адрес заинтересованного лица, а также фамилия заинтересованного лица – физического лица (наименование заинтересованного лица – юридического лица) поддаются прочтению. При этом заинтересованному лицу в обязательном порядке сообщается о причинах, по которым ответ на направленную им жалобу не будет дан. В случае, если в жалобе обжалуется судебное решение, заинтересованному лицу дополнительно разъясняется порядок обжалования судебного решения. 
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заинтересованное лицо вправе вновь подать жалобу. 
6.11.	По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- удовлетворить жалобу;
- отказать в удовлетворении жалобы. 
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заинтересованное лицо в письменной форме и по желанию заинтересованного лица в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение №1
к Административному регламенту предоставления
государственным бюджетным учреждением Ленинградской
области «Центр досуговых, оздоровительных
 и учебных программ «Молодежный»
государственной услуги по организации
 проживания и питания на базе учреждения

Директору государственного бюджетного учреждения
Ленинградской области «Центр досуговых,
оздоровительных и учебных программ «Молодежный»

ЗАЯВЛЕНИЕ

Гр. ____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(ФИО заявителя)
Адрес __________________________________________________________________
__________________________________ Телефон № ___________________________
Паспорт серия ______ № ______________ выдан ______________________________
____________________________________________ «___»_________________ г.

Прошу Вас предоставить услуги по проживанию и питанию на базе ГБУ ЛО «Центр Молодежный»  с «___»__________ _____г. по «___»___________ _____г. ____________ человек.

Информация о предоставлении питания:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Оплату услуг гарантирую.

ФИО заявителя ____________________________ подпись ________________

Заявление принято _______________ (дата) 
Зарегистрировано под № ________    _____________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)

 Приложение №2
к Административному регламенту предоставления
государственным бюджетным учреждением Ленинградской
области «Центр досуговых, оздоровительных
 и учебных программ «Молодежный»
государственной услуги по организации
 проживания и питания на базе учреждения

Директору государственного бюджетного учреждения
Ленинградской области «Центр досуговых,
оздоровительных и учебных программ «Молодежный»

ЗАЯВЛЕНИЕ

 _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(название организации)
Адрес места нахождения________________________________________________
__________________________________ Телефон № _____________
Реквизиты _______________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Прошу Вас предоставить услуги по проживанию и питанию на базе ГБУ ЛО «Центр Молодежный» с «___»__________ 20___г. по «___»___________ 20___г. _____________ человек.

Информация о предоставлении питания:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Оплату услуг гарантируем.

ФИО руководителя  ____________________________ подпись ________________
						М.П.

Заявление принято _______________ (дата) 
Зарегистрировано под № ________    _____________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)

Приложение №3
к Административному регламенту предоставления
государственным бюджетным учреждением Ленинградской
области «Центр досуговых, оздоровительных
 и учебных программ «Молодежный»
государственной услуги по организации
 проживания и питания на базе учреждения

Заявителю ______________________________________ 
На заявление от «___»___________ ________г. №_____

РЕШЕНИЕ
Об отказе в предоставлении услуги по проживанию и питанию

Государственное бюджетное  учреждение Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный»

отказывает в проживания и питания на базе ГБУ ЛО «Центр Молодежный» в период с «___»______________ 20____г. по «___»______________ 20____г в связи с тем, что:
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Директор ГБУ ЛО «Центр Молодежный» ___________________ (____________________)
		       М.П.       подпись                       ФИО

Решение  зарегистрировано ___________ (дата) под № ________      ______________________________________
       							 (подпись специалиста, подготовившего проект решения)

Приложение №4
к Административному регламенту предоставления
государственным бюджетным учреждением Ленинградской
области «Центр досуговых, оздоровительных
 и учебных программ «Молодежный»
государственной услуги по организации
 проживания и питания на базе учреждения

Заявителю ______________________________________ 
На заявление от «___»___________ 20______г. №_____

РЕШЕНИЕ
О предоставлении услуги по проживанию и питанию

Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный»

имеет возможность предоставить услугу по проживанию и питанию на базе учреждения в период с «___»___________ 20____г. по «___»______________ 20____г

Директор ГБУ ЛО «Центр Молодежный» ___________________ (____________________)
		       М.П.       подпись                       ФИО

Решение  зарегистрировано ___________ (дата) под № ________      

______________________________________
       							 (подпись специалиста, подготовившего проект решения)

Приложение №5
к Административному регламенту предоставления
государственным бюджетным учреждением Ленинградской
области «Центр досуговых, оздоровительных
 и учебных программ «Молодежный»
государственной услуги по организации
 проживания и питания на базе учреждения

ЖУРНАЛ 
Регистрации заявлений и решений о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги ГБУ ЛО «Центр Молодежный» 

№
п/п

	ФИО 
физического 
лица или
название 
юридического 
лица	Дата обращения,
	Наименование  государственной услуги	Время и дата предоставления  государственной услуги	Решение о предоставлении государственной услуги;
ФИО, подпись ответственного специалиста.	

Приложение №6
к Административному регламенту предоставления
государственным бюджетным учреждением Ленинградской
области «Центр досуговых, оздоровительных
 и учебных программ «Молодежный»
государственной услуги по организации
 проживания и питания на базе учреждения

ЖАЛОБА
на неправомерные действия должностных лиц
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
№_________
«____»___________ 20__г.

Прошу принять жалобу от _____________________________________________________________________
(ФИО заявителя)
проживающего по адресу: _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
на неправомерные действия _____________________________________________________________________
(ФИО, должность)
Состоящее в следующем _____________________________________________________________________
(Указать причина жалобы, даты и т.д.)
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1. _____________________________________________________________________
2. _____________________________________________________________________
3. _____________________________________________________________________

___________________        _______________
                                                                                                        (ФИО)                                             (подпись)

Жалобу принял:
___________________      _______________________     _______________
	(должность)				(ФИО)					(подпись)

Приложение №7
к Административному регламенту предоставления
государственным бюджетным учреждением Ленинградской
области «Центр досуговых, оздоровительных
 и учебных программ «Молодежный»
государственной услуги по организации
 проживания и питания на базе учреждения

БЛОК-СХЕМА
предоставления государственной услуги

Прием и рассмотрение комплекта документов, необходимого для предоставления услуги, специалистом ГБУ ЛО «Центр Молодежный»	
‪↓
Проверка правильности оформления документов специалистом ГБУ ЛО «Центр Молодежный»	
↓
Комплект документов соответствует требованиям
	
Нет	Да	
Специалист ГБУ ЛО «Центр Молодежный» предлагает исправить указанные недостатки	Специалист ГБУ ЛО «Центр Молодежный» регистрирует заявление на предоставление услуги	
								↓
Специалист ГБУ ЛО «Центр Молодежный» готовит проект решения о предоставлении услуги (либо отказе)  и предоставляет его на утверждение руководителю ГБУ ЛО «Центр Молодежный»	

				

								↓
Есть возможность для предоставления услуги	
Нет	Да	
Руководитель ГБУ ЛО «Центр Молодежный» утверждает решение об отказе в предоставлении услуги с указанием причин для отказа	Руководитель ГБУ ЛО «Центр Молодежный» утверждает решение о предоставлении услуги	

																	↓
Предоставление заявителю услуги по организации проживания и питания на базе государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Центр досуговых, оздоровительных и учебных программ «Молодежный»