Что делать с поврежденными купюрами: рекомендации Банка России
Бумажные деньги, переходя из рук в руки, ветшают, загрязняются, рвутся и постепенно теряют платежеспособность. Банкноты также могут повреждаться в результате стирки, воздействия химических веществ, огня, воды, на них могут появляться посторонние надписи и рисунки.
Рассказываем, какими купюрами можно расплатиться в магазине, какие можно обменять в банке, а какие обмену не подлежат.
Какие банкноты принимаются к оплате в магазинах и организациях
В соответствии с требованиями Банка России, все торговые предприятия и организации обязаны принимать купюры с незначительными повреждениями. К таким банкнотам относятся:
- банкноты с отсутствующим уголком;
- купюры с надорванными краями;
- банкноты с мелкими отверстиями и проколами;
- купюры с посторонними надписями, рисунками или штампами (кроме случаев, когда надписи полностью перекрывают изображение и мешают определению подлинности);
- банкноты с небольшими пятнами и загрязнениями.
Такие деньги считаются платежеспособными.
При этом если вам выдают такую купюру в качестве сдачи, вы вправе попросить заменить ее на другую. Необоснованный отказ в приеме поврежденных, но сохранивших платежеспособность банкнот является нарушением Гражданского кодекса Российской Федерации. В спорных ситуациях по вопросам отказа в приеме денег можно обратиться в Роспотребнадзор (источник: информация Банка России).
Какие поврежденные купюры подлежат обмену в банке
Банкноты, утратившие платежеспособность в результате повреждений, можно обменять в банке. К числу таких повреждений относятся, в частности:
- банкноты, подвергшиеся воздействию химических веществ, спирта или высоких температур (включая попытки сушки в микроволновой печи);
- купюры, пострадавшие при пожаре, наводнении или других стихийных бедствиях;
- банкноты, разорванные на множество частей;
- купюры, утратившие значительную часть своей площади.
Важно: Банк России не рекомендует самостоятельно обрабатывать или дезинфицировать банкноты. В период распространения инфекционных заболеваний Банк России обеспечивает банки полностью безопасными наличными деньгами, прошедшими необходимую обработку (источник: рекомендации Банка России). Дополнительная обработка купюр может привести к их повреждению и утрате платежеспособности.
При серьезных повреждениях банкноты следует аккуратно собрать все оставшиеся фрагменты, упаковать их так, чтобы они не пострадали дополнительно, и обратиться в любой коммерческий банк, имеющий право на работу с наличными деньгами.
Банк проведет первичную проверку и предложит клиенту написать заявление об отправке поврежденных денег в Банк России на экспертизу. Экспертиза проводится бесплатно. Если есть документ, подтверждающий причину повреждения (например, справка о пожаре или залитии квартиры), его стоит приложить к заявлению (источник: правила организации наличного денежного обращения Банка России).
Срок проведения экспертизы может составлять до 45 рабочих дней. За это время специалисты определяют подлинность банкнот и устанавливают их номинал. Возмещение стоимости поврежденных банкнот происходит в соответствии с установленными Банком России критериями платежеспособности (источник: нормативные акты Банка России).
Как происходит обмен поврежденных банкнот
Обгоревшую, разорванную или иным образом серьезно поврежденную банкноту обменяют в банке только в том случае, если по результатам экспертизы будет установлено, что она соответствует признакам платежеспособности. Эти признаки определяются в соответствии с нормативными документами Банка России.
Новые банкноты можно получить наличными в том же отделении банка, куда были сданы поврежденные деньги, либо по желанию клиента банк может зачислить сумму на счет. Банк России обменивает поврежденные денежные знаки без ограничения суммы (источник: официальная информация Банка России).
