FAQ: как живем в условиях пандемии
Новые наиболее распространенные вопросы и ответы
Со всеми наиболее распространенными вопросами и ответами можно ознакомиться, перейдя по ссылке.
Госуслуги в электронном виде
Как зарегистрировать ребенка по месту жительства?
Подать заявление на регистрацию ребенка можно через портал госуслуги. После проверки данных в ваш личный кабинет на Госуслугах придёт приглашение посетить паспортный стол управления по вопросам миграции МВД.
В назначенное время посетите подразделение ГУВМ МВД. Принесите оригиналы документов, указанных в заявлении. Сотрудник ГУВМ МВД сверит данные оригинальных документов с данными, указанными в электронном заявлении. Услуга доступна по ссылке https://www.gosuslugi.ru/10050/1
Почему работают отделения почты?
Управление Почты России по СПб и ЛО комментирует: Почта относится к числу непрерывно действующих организаций, поэтому все сервисы почтовой службы не приостановили свою деятельность в условиях угрозы распространения пандемии, но график работы отделений может быть скорректирован. Актуальный график работы отделений почтовой связи можно найти в разделе «Отделения» на официальном сайте Почты России http://pochta.ru и в мобильном приложении.
Для сокращения количества посетителей ведется активное информирование населения о том, что пенсии и пособия почтальоны могут принести на дом — в положенные сроки. Оформить данную услугу можно, позвонив в отделение почтовой связи по месту жительства или обратившись к почтальону. Услуга оказывается бесплатно.
Почта России просит клиентов воздержаться от посещения отделений, если в этом нет крайней необходимости, а также пользоваться дистанционными каналами обслуживания. На сайте компании и в мобильном приложении можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для оформления EMS-отправления, оформить подписку, вести юридически значимую переписку с государственными органами в электронном формате и оплачивать коммунальные услуги.
Почему виснут сайты Госуслуги и ПФР?
На федеральные порталы сейчас действительно большая нагрузка. Периодически на них проводятся технические работы для улучшения качества оказания сервисов. Портал gosuslugi.ru оповещает о проведении таких работ уже на этапе авторизации. По вопросам работы портала госуслуги можно обратиться в службу технической поддержки gosuslugi.ru/help
Работа МФЦ
Как получить выплату 5 000 рублей на ребенка в возрасте до 3-х лет, которая должна выплачиваться в период апрель-июнь 2020 года ежемесячно дополнительно к материнскому (семейному) капиталу? Мне отказали в приеме документов на эту услугу и в МФЦ, и в Центре социальной защиты населения, и в Администрации моего района
Интересующую Вас услугу предоставляет Пенсионный фонд РФ. Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ подачи заявления в ПФР:
1) в электронном виде на сайте ПФР (необходимо иметь подтвержденную учетную запись на сайте госуслуг): https://es.pfrf.ru/#services-f
2) при личном обращении в Клиентскую службу Управления ПФР Вашего района ЛО (прием осуществляется только по предварительной записи): http://www.pfrf.ru/branches/spb/contacts/
МФЦ Санкт-Петербурга не осуществляет прием документов. Можно ли в каком-нибудь МФЦ Лениградской области подать документы на государственную регистрацию права собственности на недвижимое имущество по квартире, расположенной в СПб? Если — нет, то как еще можно подать документы?
МФЦ Ленинградской области принять документы будет не вправе, можно обратиться:
1) в подразделения Рорсеестра ЛО, осуществляющие прием документов по экстерриториальному принципу (то есть по объектам недвижимости, расположенным в любом регионе РФ): в г.Бокситогорск, в г.Кингисепп
2) на сайт Росреестра (потребуется наличие квалифицированной электронной подписи - КЭП)
3) к нотариусу.
МФЦ отказали в приеме документов для постановки иностранца на миграционный учет? Где можно подать документы?
Документы можете подать:
1) лично в территориальном подразделении Управления по вопросам миграции ГУ МВД по СПб и ЛО
2) отправив по почте
Не могу войти на сайт госуслуг! Помогите, пожалуйста! Могу ли я при возникновении сложностей при подтверждении учетной записи на сайте обратиться лично в МФЦ?
В помощь пользователям сайта госуслуг работает горячая линия: 8-800-100-70-10, также можно оставить обращение в разделе «Помощь и поддержка».
Для подтверждения учетной записи можно обратиться в МФЦ ЛО по предварительной записи.
Полная информация о всех доступных способах подтверждения личности представлена на сайте госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/2
Какая организация отвечает за прием документов и назначение выплат по новым выплатам на детей, которые анонсировали Путин, Дрозденко для поддержки семей в период пандемии? Где в сети Интернет можно увидеть подробную информацию о новых выплатах?
Полная информация о новых выплатах представлена на сайте Центра социальной защиты населения ЛО (ЦСЗН): https://cszn.info/news?id=39087
Для подачи документов можно обратиться в территориальное подразделение ЦСЗН, а некоторые новые выплаты будут назначены автоматически.
